Verfolgen Sie Ihre Bestellung und Lieferung

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Ihre Bestellung zu verfolgen:

1. Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten:

Sie können den Link in der Bestätigungs-E-Mail anklicken, die Ihnen nach Ihrer Bestellung zugesandt wurde, um den Bestellstatus zu verfolgen.

2. Verlorene Bestellbestätigungs-E-Mail:

Falls Sie die entsprechende E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie die E-Mail dort weiterhin nicht finden, können Sie Ihren Bestellstatus ganz einfach über Ihre Online-Bestellhistorie verfolgen. gardepro.com.

3. Besondere Situationen:

Falls Sie weitere Informationen verloren haben, sich beispielsweise nicht mehr auf der Website anmelden können oder andere besondere Umstände Sie daran hindern, Ihre Bestellung zu verfolgen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hi@gardepro.com Schildern Sie uns bitte Ihre konkrete Situation. Das GardePro-Kundendienstteam wird Ihnen weiterhelfen.

Erläuterung von Sonderfällen bei Tracking-Links:
1. Fluggesellschaft:

Im Allgemeinen verwenden wir Yun Express als unser Transportunternehmen.

2. Wenn Sie Ihre Sendungsnummer kennen und den Status Ihrer Bestellung überprüfen möchten, können Sie dies über diese Website tun:

https://www.yuntrack.com/parcelTracking?id=

Erläuterung der Sonderfälle auf der Website:
1. Lieferprobleme:

Sollten bei der Zustellung Ihrer Bestellung Probleme auftreten, können Sie sich an das örtliche Versandunternehmen wenden. Die Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Zusätzliche Hinweise“ unten rechts auf der von uns angegebenen Webseite.

2. Status der Sonderbestellung:

Wenn der Bestellstatus „Sendung an Absender zurückgesandt“ oder „Sendungsinformationen erhalten“ anzeigt, können Sie uns direkt kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten. Normalerweise wird die Bestellung innerhalb von 24 Stunden bestätigt. Diese Statusmeldungen weisen entweder auf eine Änderung der Sendungsnummer hin oder darauf, dass die Bestellung von GardePro als risikoreich eingestuft wurde. (Bei Änderungen Ihrer Bestellung benachrichtigt Sie das GardePro-Kundenservice-Team über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. In seltenen Fällen, z. B. bei unzustellbaren E-Mails oder nicht angegebenen E-Mail-Adressen, kann dies jedoch nicht möglich sein.)

3. Status unverändert:

Wenn sich der Bestellstatus seit mehr als 7 Tagen nicht geändert hat, keine Sorge. Kontaktieren Sie uns einfach, und wir kümmern uns um die Angelegenheit, damit Sie Ihr Produkt erhalten. (Normalerweise informiert Sie das GardePro-Kundenservice-Team bei Problemen mit Ihrer Bestellung per E-Mail an die angegebene Adresse. In seltenen Fällen kann das Problem jedoch vom Bestellverfolgungssystem nicht erfasst werden.)

Wie finde ich meine Bestellhistorie?
1. Melden Sie sich an bei gardepro.com
2. Klicken Sie unter „Mein Konto“ auf „Meine Bestellungen“.
3. Klicken Sie auf die Bestellhistorie des Artikels, den Sie verfolgen möchten.
4. Klicken Sie auf der Seite „Bestelldetails“ auf „Bestellung verfolgen“.

Notiz: Falls Sie Ihre Bestellung immer noch nicht verfolgen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hi@gardepro.com Schildern Sie uns bitte Ihre konkrete Situation. Das GardePro-Kundendienstteam wird Ihnen weiterhelfen.