Restituzione & Politica di rimborso

Panoramica:
La politica di reso del marchio GardePro è pensata per fornirti una comprensione completa del processo di reso e garantire la tutela dei tuoi diritti. Se non sei soddisfatto dei nostri prodotti, faremo tutto il possibile per risolvere qualsiasi problema tu possa avere.

Politica di reso entro 30 giorni:
Offriamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dalla data di ricezione del tuo articolo GardePro per richiedere un reso. Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Dovrai inoltre fornire una ricevuta o una prova d'acquisto.

Come avviare una procedura di reso:
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo support@gardepro.com. PleaSi prega di notare che, dopo aver contattato il nostro servizio clienti, vi forniremo l'indirizzo per la restituzione.

Costi di spedizione per resi e cambi:
1. Se il personale di GardePro stabilisce che il prodotto non presenta difetti e che il reso o la sostituzione sono dovuti a motivi personali del cliente, quest'ultimo sarà responsabile delle spese di spedizione.
2.Se il personale di GardePro dovesse riscontrare un difetto nel prodotto o un errore da parte nostra, ci impegneremo a concordare un reso o una sostituzione, e GardePro si farà carico delle spese di spedizione. NON forniamo etichette di spedizione prepagate per i resi. I clienti devono anticipare le spese di spedizione per la restituzione, che verranno rimborsate entro 3-5 giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo restituito presso il nostro magazzino. Il pagamento di tali costi seguirà la stessa procedura descritta nella sezione "rimborso spese postali".

Non si accettano resi non richiesti.
Gli articoli restituiti senza previa richiesta non saranno accettati.

Articoli non idonei al reso:
Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli promozionali o buoni regalo GardePro. Se ricevi prodotti GardePro in omaggio da qualsiasi fonte, non è consentito restituirli o richiederne il rimborso, né convertirli in denaro.

Danni e problemi:
Al ricevimento dell'ordine GardePro, si prega di controllarlo attentamente. Se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, si prega di contattarci immediatamente in modo che possiamo valutare e risolvere il problema.

Indirizzi di ritorno:
Per i resi negli Stati Uniti, si prega di inviare a:
All'attenzione di: leon-XHX-9212 (GardePro
Indirizzo: 110-20 Dunkirk Street
Codice Postale: 11412
Stato: New York (NY)
Città: Saint Albans
Paese: Stati Uniti

Per i resi in Europa, si prega di inviare a:
Azienda: DZF International GmbH (GardePro)
Nome: Fan Yang
Tel: 015771036399
E-mail: y.fan@dzf-international.eu

Scambi:
Il modo più rapido per ottenere il prodotto desiderato è restituire l'articolo in vostro possesso. Una volta accettato il reso, potrete acquistare separatamente il nuovo prodotto GardePro.

Periodo di recesso di 14 giorni nell'UE:
Nonostante le disposizioni di cui sopra, se i prodotti GardePro vengono spediti nell'UE, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Analogamente a quanto sopra, gli articoli devono essere nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, non utilizzati, con le etichette e nella confezione originale. Dovrai inoltre fornire una ricevuta o una prova d'acquisto.

Rimborsi:

Una volta ricevuto e verificato il reso GardePro, ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che se il rimborso richiesto include non solo l'intero importo dell'ordine originale, ma anche le spese di spedizione pagate da GardePro per tuo conto, per qualsiasi spesa di spedizione superiore all'importo dell'ordine originale dovrai fornire il tuo account PayPal. Le spese di spedizione in eccesso da te pagate per conto di GardePro verranno rimborsate sull'account PayPal da te fornito entro 10 giorni lavorativi. La tua banca o la società emittente della carta di credito potrebbero impiegare del tempo per elaborare e accreditare il rimborso.

Tempi di elaborazione dei rimborsi:

I rimborsi verranno accreditati sul tuo conto entro 10 giorni lavorativi.

Riguardo alle spese di spedizione nei rimborsi:

Indipendentemente dal fatto che l'acquisto originale includesse la spedizione gratuita o prevedesse costi di spedizione, GardePro non detrarrà alcuna spesa di spedizione inclusa nell'acquisto originale al momento dell'elaborazione del rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso del tuo prodotto GardePro, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@gardepro.com.

Rimborso spese postali:

Quando si richiede il rimborso delle spese di spedizione tramite GardePro, è necessario considerare due scenari:

1. Se richiedi a GardPro solo il rimborso delle spese di spedizione, una volta approvata la tua richiesta, il rimborso verrà automaticamente elaborato e accreditato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
2. Se richiedi a GardePro il rimborso sia del costo dell'ordine originale che delle spese di spedizione, e l'importo del rimborso supera l'importo dell'ordine originale, dovrai fornire il tuo account PayPal. Le spese di spedizione in eccesso da te pagate per conto di GardePro verranno rimborsate sull'account PayPal da te fornito entro 10 giorni lavorativi.

Si prega di notare che la banca o la società emittente della carta di credito potrebbero impiegare del tempo per elaborare e accreditare il rimborso. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del rimborso delle spese di spedizione di GardePro, si prega di contattarci all'indirizzo support@gardepro.com.

Informazioni sui contatti:

Puoi contattarci in qualsiasi momento a support@gardepro.com per qualsiasi domanda relativa ai resi.

Per informazioni sulla collaborazione, si prega di e-mail: hi@gardepro.com

Per contattare il servizio clienti, si prega di inviare un e-mail : support@gardepro.com

Numero di telefono dell'ufficio di Hong Kong: +852-69946170

Numero di telefono dell'ufficio di Shenzhen: +86-19928703068

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